Modo Sin Conexión
La señal de celular es poco confiable en muchos lugares de trabajo: dentro de edificios metálicos, en zonas rurales o en sótanos y espacios de rastreo. ContractorScope AI guarda algunos datos en su dispositivo para que pueda seguir consultando cosas cuando la señal se cae, pero la mayor parte del trabajo sigue necesitando conexión. Esta página enumera qué funciona sin conexión hoy y qué no.
Cuando esta página nombra un botón, una pantalla o un mensaje que la aplicación muestra en inglés, lo escribe en inglés, tal como lo verá en pantalla, con su significado en español entre paréntesis.
Algunos cambios que hace sin conexión se guardan en su dispositivo y se envían solos cuando vuelve la conexión: una actividad que registra en un contacto, una orden de cambio nueva y algunas ediciones rápidas de un contacto o proyecto. Todo lo demás no se puede guardar sin conexión, incluidas las notas, los memos de voz, los contactos nuevos y los proyectos nuevos, y la aplicación se lo dice en lugar de aparentar que se guardó. Un cambio guardado que no se puede enviar con seguridad por sí solo se conserva y aparece en Review (revisar), abajo a la izquierda, para que lo envíe o lo descarte. Las fotos, los archivos, el audio, las funciones de IA, los envíos y los pagos siempre necesitan conexión.
Qué Funciona Sin Conexión
Ver lo que Ya Cargó
- Las páginas y listas que ya abrió todavía se pueden ver desde la copia que se conserva en su dispositivo.
- Contactos, presupuestos y proyectos. Poco después de iniciar sesión, la aplicación guarda en segundo plano sus contactos, presupuestos y proyectos recientes para que estén ahí cuando se caiga la señal. No lo hace con una conexión muy lenta ni cuando el modo de ahorro de datos de su dispositivo está activado.
- Su catálogo. Mientras tiene conexión, la aplicación conserva en su dispositivo una copia de su catálogo de materiales y mano de obra. No necesita descargarlo usted. La opción Generate rough estimate now (generar presupuesto aproximado ahora) que se describe abajo lo usa.
Empezar un Presupuesto
Cuando envía un presupuesto nuevo desde el asistente de New Estimate y no hay conexión, se abre una ventana You're offline (no tiene conexión) con estas opciones:
- Generate rough estimate now — Usa solo los precios de su catálogo, sin análisis de IA ni procesamiento de fotos, y puede afinar el presupuesto más tarde cuando tenga conexión. Esta opción aparece solo cuando su catálogo ya está guardado en el dispositivo. Sin él, la ventana dice que los presupuestos aproximados no están disponibles hasta que se conecte y se guarde su catálogo.
- Save and estimate later (guardar y presupuestar después) — Conserva sus datos en este dispositivo. El presupuesto completo con IA no se genera automáticamente: envíe el presupuesto de nuevo cuando vuelva a tener conexión. La copia guardada también aparece en Review (vea abajo), donde puede descartarla después de volver a enviar el presupuesto.
- Cancel (cancelar) — Cierra la ventana sin hacer ninguna de las dos cosas.
Cambios Guardados en su Dispositivo y Enviados Después
Mientras no tiene conexión, estos cambios se guardan en su dispositivo. Se envían solos en unos 30 segundos como máximo después de que vuelve la conexión (o la próxima vez que abra la aplicación con conexión), y cada uno se envía una sola vez, aunque la conexión se corte a la mitad:
- Una actividad que registra en un contacto con + Activity (agregar actividad) y una orden de cambio nueva. Una nota agregada con + Note no se guarda sin conexión, ni tampoco un memo de voz (primero se debe subir el audio).
- Algunas ediciones rápidas de un contacto o proyecto: la marca de que necesita atención, un enlace de redes sociales o de sitio web de un contacto, y quitar un contacto de un proyecto. Una edición se envía solo si el registro no cambió desde que lo abrió. Si un compañero lo cambió mientras tanto, la edición no se envía encima de la suya: verá Resolve (resolver) abajo a la izquierda y elegirá qué versión conservar. Varias ediciones que haga al mismo registro sin conexión se envían una tras otra y no entran en conflicto entre sí.
Un cambio guardado se envía solo para la persona y la empresa que lo hizo. Si cierra sesión o cambia a otra empresa, espera hasta que vuelva.
Todo lo demás no se puede guardar sin conexión: eliminar o archivar un registro, enviar un correo, un mensaje de texto o una propuesta, cobrar un pago, cualquier cosa que use IA, un contacto nuevo, un proyecto nuevo, una nota en un proyecto y editar una nota existente. La aplicación muestra un error, para que sepa que debe volver a hacerlo cuando tenga conexión. Las fotos, los documentos y el audio tampoco se guardan (vea más abajo).
Cambios que Necesitan su Atención
Abajo a la izquierda de la pantalla aparece un aviso pequeño cuando un cambio que hizo sin conexión no se envió:
- “N changes failed to send” (N cambios no se pudieron enviar) — el servidor rechazó el cambio, por ejemplo porque el contacto al que pertenece ya no existe o porque su plan necesita atención. El cambio permanece en la lista con el motivo. Corrija la causa y haga clic en Retry failed (reintentar los fallidos) para enviarlo de nuevo. Un cambio detenido por su plan o por el acceso se envía otra vez tal cual, así que no puede crearse dos veces.
- “N changes not sent” (N cambios sin enviar) — el cambio no es seguro de enviar por sí solo. Haga clic en Review para ver cada uno, con un fragmento de su texto y el motivo por el que no se envió. Haga clic en Discard (descartar) para quitar un cambio que ya no quiere. Dos tipos también se pueden enviar desde aquí: una edición guardada sin la versión del registro (Send anyway (enviar de todos modos), que puede sobrescribir cambios más nuevos) y un registro nuevo cuyo primer intento fue hace más de 20 horas (Send anyway after checking (enviar de todos modos tras comprobar) — compruebe primero que no esté ya allí, porque si ese primer intento sí llegó al servidor podría crearse dos veces).
- “N conflicts to resolve” (N conflictos por resolver) — el registro cambió en el servidor mientras tanto. Haga clic en Resolve y elija qué versión conservar.
Un cambio sale de esta lista solo cuando se envió o cuando usted lo descarta. Los cambios guardados en este dispositivo por una versión anterior de la aplicación nunca se enviaron y nunca se envían solos: aparecen en Review sin su texto y solo se pueden descartar. Vuelva a hacer el cambio.
Qué Requiere Conexión a Internet
Algunas funciones dependen del procesamiento en tiempo real del servidor y no pueden funcionar sin conexión:
| Función | Por qué necesita internet |
|---|---|
| Generación de presupuestos con IA | La IA procesa su entrada en servidores de Google Cloud (Vertex AI), no en su dispositivo. |
| Enviar propuestas | La entrega de correo electrónico requiere acceso al servidor. |
| Aceptar pagos | El procesamiento de pagos pasa por Stripe en tiempo real. |
| Subir fotos, archivos y audio | Los archivos se suben directamente al servidor, no se ponen en cola. Sin conexión, la subida falla y no se guarda nada: tome o elija el archivo de nuevo cuando vuelva a tener conexión. En un memo de voz, la aplicación le avisa que no se guardó nada y la grabación que acaba de hacer permanece en pantalla para que la guarde cuando se reconecte. |
| Ver los últimos cambios de su equipo | Todo lo que un compañero agrega o cambia mientras usted no tiene conexión aparece solo después de que se reconecta. |
| Análisis de fotos | El procesamiento de documentos con IA requiere conectividad al servidor. |
| Sincronización con QuickBooks | Requiere una conexión activa con la API de QuickBooks. |
Las funciones que usan procesamiento de IA — incluyendo presupuestos basados en fotos, visualización con IA y asistente de voz — requieren una conexión a internet activa. Estas funciones no pueden usarse sin conexión. Planifique su trabajo con IA para cuando tenga conectividad confiable.
Mensajes de Conexión
ContractorScope AI no muestra un aviso cuando se queda sin conexión. Muestra mensajes cortos que desaparecen solos:
- Cuando se cae la conexión: You're offline. An activity logged with + Activity on a contact, a new change order and a few quick edits (flags, links, linked contacts) are saved on this device and sent when you reconnect. Everything else can't be saved offline, including notes and voice memos. (no tiene conexión; una actividad registrada con + Activity en un contacto, una orden de cambio nueva y algunas ediciones rápidas (marcas, enlaces, contactos vinculados) se guardan en este dispositivo y se envían al reconectarse; todo lo demás no se puede guardar sin conexión, incluidas las notas y los memos de voz)
- Cuando regresa mientras hay cambios en espera: Back online! Syncing 2 changes… (de vuelta en línea; sincronizando 2 cambios; el número es la cantidad de cambios en espera)
- Cuando todos los cambios en espera ya se enviaron: All changes synced. (todos los cambios sincronizados). Solo la verá si no quedó nada pendiente.
- Cuando algunos no se enviaron, un mensaje (en inglés) dice cuántos se enviaron, cuántos no y dónde mirar (Review o Resolve, abajo a la izquierda). Los cambios que siguen esperando la conexión se reintentan solos.
Estos mensajes reflejan la conectividad de red de su dispositivo, no la disponibilidad del servidor. Si tiene señal pero el servidor está temporalmente inaccesible, no se lo indicarán. Esto es poco frecuente pero puede ocurrir durante breves ventanas de mantenimiento del servidor.
Una conexión muy mala o degradada (por ejemplo, una señal 2G o slow-2G) también se trata como sin conexión, tanto por los mensajes anteriores como por el flujo de guardar para después del asistente de New Estimate, aunque su dispositivo todavía muestre señal. Una conexión débil puede dejarlo "conectado" pero prácticamente sin poder llegar al servidor, así que el asistente de presupuestos le ofrece guardar su trabajo para después en lugar de arriesgarse a un envío colgado o fallido en un enlace técnicamente conectado pero inutilizable. El modo de ahorro de datos / pocos datos no activa esto: esa configuración solo afecta la precarga en segundo plano, así que puede mantenerlo activado sin que lo traten como sin conexión. Esta comprobación de conexión degradada depende de que su navegador informe la calidad de la conexión, algo que hacen la mayoría de los navegadores Android/Chrome; Safari (iPhone/iPad/Mac) y Firefox hoy no lo exponen, así que en esos navegadores esta comprobación de calidad de señal en particular no se aplica.
Una comprobación más profunda, que realmente intenta llegar a los servidores de ContractorScope AI en lugar de solo leer la calidad de conexión que informa el navegador, está conectada a la puerta de guardar para después del asistente de New Estimate en todos los navegadores, incluidos Safari y Firefox. Antes de ofrecer guardar su trabajo para después, el asistente hace un intento de red real y acotado (de unos pocos segundos) de llegar al servidor. Solo una falla de transporte genuina, en la que la solicitud nunca recibió respuesta, cuenta como sin conexión; una respuesta del servidor, incluso una respuesta de error (por ejemplo, un límite de velocidad breve o un problema en medio de un despliegue), sigue contando como alcanzable y no activa guardar para después, porque demuestra que el servidor sí respondió. Esto cierra la brecha de Safari/Firefox mencionada antes para una pérdida real de conectividad, porque no depende de que el navegador exponga el informe de calidad de conexión.
Solución de Problemas
Falta un Cambio que Hizo Sin Conexión
Si se reconectó y un cambio que hizo sin conexión no está en el registro:
- Mire abajo a la izquierda de la pantalla. Si hay un aviso, haga clic en Review o Resolve: el cambio se conservó y le dice por qué no se envió.
- Verifique que su conexión a internet sea estable: intente cargar una página web. Los cambios en espera se reintentan cada 30 segundos aproximadamente.
- Recargue la página y abra el registro de nuevo.
- Si el cambio sigue sin aparecer y no hay nada en la lista, vuelva a hacerlo mientras tiene conexión y comuníquese con soporte si sigue ocurriendo (consulte Obtener Ayuda).
Los Datos Están Desactualizados o Faltan Sin Conexión
Si un contacto, presupuesto o proyecto que esperaba ver sin conexión no está ahí, no se había guardado en su dispositivo antes de que perdiera la conexión. Para evitarlo, abra los registros que va a necesitar mientras todavía tiene buena señal, antes de salir hacia el lugar de trabajo.
Próximos Pasos
- Mis Trabajos — La lista temprana de trabajos del técnico.
- Tablero de Despacho — La vista temprana y de solo lectura de trabajos y técnicos.
- Notas y Archivos — Crear notas y adjuntar archivos.