Cuenta y Facturación

Esta guía cubre la administración de tu cuenta de ContractorScope AI, los planes de suscripción, los datos de facturación, el perfil de empresa, la configuración de precios y el acceso de los miembros del equipo.

Tu Cuenta

Ver tu Perfil

1. Haz clic en tu nombre o avatar en la esquina superior derecha del panel principal.
2. Selecciona Mi Perfil.
3. Aquí puedes ver y actualizar:
   • Nombre — Tu nombre y apellido.
   • Correo electrónico — La dirección que usas para iniciar sesión. Aquí también se envían las notificaciones.
   • Número de teléfono — Tu número de contacto directo.
   • Avatar/Foto — Sube una foto de perfil para que tu equipo te reconozca.
   • Zona horaria — Se usa para la programación, las notificaciones y las marcas de tiempo de los presupuestos.

Cambiar tu Correo Electrónico

1. Ve a Mi Perfil.
2. Haz clic en el campo de correo e ingresa tu nueva dirección.
3. Haz clic en Guardar.
4. Se envía un correo de verificación a tu nueva dirección. Haz clic en el enlace de ese correo para confirmar el cambio.
5. Tu nuevo correo queda activo para iniciar sesión y recibir notificaciones.

aviso

Cambiar tu correo cambia tus credenciales de inicio de sesión. Asegúrate de tener acceso a la nueva dirección antes de hacer el cambio. Si pierdes acceso tanto al correo anterior como al nuevo, contacta a soporte en info@contractorscopeai.com para recuperar tu cuenta.

Cambiar tu Contraseña

1. Ve a Mi Perfil.
2. Haz clic en Cambiar Contraseña.
3. Ingresa tu contraseña actual.
4. Ingresa y confirma tu nueva contraseña. Debe tener al menos 8 caracteres.
5. Haz clic en Actualizar Contraseña.

Tu nueva contraseña entra en vigor de inmediato. No se cerrará tu sesión actual, pero cualquier otra sesión activa requerirá la nueva contraseña.

tip

Ocho caracteres es el mínimo que aceptamos, no una meta. Usa una contraseña fuerte y única para tu cuenta de ContractorScope AI — una buena contraseña tiene al menos 12 caracteres e incluye una mezcla de letras, números y símbolos. Considera usar un administrador de contraseñas para generarlas y guardarlas de forma segura.

Autenticación de Dos Factores

Para seguridad adicional, habilita la autenticación de dos factores (2FA):

1. Ve a Mi Perfil > Seguridad.
2. Haz clic en Habilitar Autenticación de Dos Factores.
3. Escanea el código QR con tu aplicación de autenticación (Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator o similar).
4. Ingresa el código de 6 dígitos de la aplicación para verificar la configuración.
5. Guarda los códigos de respaldo que se te entregan — guárdalos en un lugar seguro por si pierdes acceso a tu aplicación de autenticación.

Una vez habilitada, necesitarás tanto tu contraseña como un código de tu aplicación de autenticación para iniciar sesión.

PIN de Seguridad

Algunas acciones de la cuenta — como cambiar la configuración de facturación o quitar miembros del equipo — pueden protegerse con un PIN de seguridad además de tu contraseña.

Establecer un PIN:

1. Ve a Mi Perfil > Seguridad.
2. Haz clic en Establecer PIN de Seguridad.
3. Ingresa y confirma un PIN de 4 a 6 dígitos.
4. Haz clic en Guardar PIN.

Quitar un PIN:

Si ya no quieres un PIN de seguridad, puedes quitarlo:

1. Ve a Mi Perfil > Seguridad.
2. Haz clic en Quitar PIN.
3. Ingresa tu PIN actual para confirmar.
4. Haz clic en Quitar.

Después de quitarlo, las acciones protegidas dejan de pedir un PIN hasta que establezcas uno nuevo.

Configuración de la Empresa

La configuración de la empresa afecta a toda tu cuenta y aparece en los presupuestos y en las comunicaciones con los clientes. Todas estas opciones están en Configuración, en la barra lateral izquierda.

Perfil de la Empresa

Configuración > Perfil de la empresa guarda tu marca y tu información de contacto — todo lo que aparece en los presupuestos y en el portal de clientes.

1. Haz clic en Configuración en la barra lateral izquierda y selecciona Perfil de la empresa.

2. Actualiza la información de tu empresa:

   • Nombre de la empresa — Tu nombre comercial registrado.
   • Dirección — La dirección de tu negocio.
   • Teléfono de soporte y Correo de soporte — Los datos de contacto que se muestran a los clientes en los presupuestos y en el portal.
   • Sitio web — La URL del sitio web de tu empresa.
   • Logotipo — Sube el logotipo de tu empresa (PNG, JPG, GIF o WebP, hasta 500 KB, al menos 400 px de ancho). No se aceptan archivos SVG.
   • Número de licencia — Tu número de licencia de contratista.
   • Nombre legal del negocio y Dirección legal del negocio — Tu negocio tal como aparece en tus registros ante el gobierno. Ambos son obligatorios antes de poder registrar los mensajes de texto con IA. La dirección legal es un campo distinto de la Dirección de arriba.
   • EIN — Tu número de identificación patronal, usado para el registro de mensajes de texto con IA. Opcional para propietarios únicos.

3. Haz clic en Guardar.

Márgenes y Precios

Configuración > Márgenes y precios controla cómo se calculan los precios en cada presupuesto. Los cambios aquí afectan a todos los presupuestos nuevos.

1. Ve a Configuración > Márgenes y precios.
2. Establece tus preferencias:
   • Márgenes por nivel de costo — Tu margen de ganancia estándar por nivel de costo. Un margen del 20% sobre un artículo de $1,000 de costo se muestra al cliente como $1,200 — el margen va incluido en el precio, no se muestra por separado.
   • Contingencia — Un porcentaje de reserva para condiciones imprevistas del sitio (máximo 20%).
   • Tasa de impuesto predeterminada — Tu tasa de impuesto sobre ventas local, aplicada a las partidas gravables.
   • Términos de pago — Términos de pago predeterminados (Neto 30, Pago al recibir, etc.).
   • Validez del presupuesto — Cuántos días siguen siendo válidos los presupuestos.

Estos valores predeterminados se pueden modificar en cualquier presupuesto individual.

tip

¿No sabes qué margen usar? La mayoría de los contratistas generales usan entre 15% y 30% según el oficio y el mercado. Empieza con 20% y ajusta según tu experiencia y tu competencia.

Notas de Estimación

Configuración > Notas de estimación es donde tu equipo guarda notas internas y recordatorios sobre cómo presupuestan. Son solo para tu equipo — no se aplican automáticamente a los presupuestos ni se muestran a los clientes.

Usa esta sección para documentar tus supuestos estándar, materiales preferidos, notas de precios regionales o cualquier cosa que tus estimadores deban tener en cuenta al armar un alcance.

Planes de Suscripción

Los planes de ContractorScope AI se basan en capacidad. Todos los planes incluyen el flujo de trabajo principal completo — CRM, presupuestos manuales ilimitados, libro de precios, propuestas y facturación. Los planes se diferencian en la asignación mensual de presupuestos con IA, los puestos, el almacenamiento, la capacidad de contactos, la integración con QuickBooks (Starter en adelante), el nivel de soporte, y qué complementos de chat/imágenes vienen incluidos. Professional incluye Scout Chat; Business incluye Scout Chat + Visualize — sin compra aparte para esos. El asistente de voz con IA, Scout Complete (paquete de chat + voz) y Análisis de Propiedad + ROI del Proyecto siguen siendo suscripciones complementarias aparte en todos los planes; Scout Chat y Visualize también se pueden comprar por separado en Foundation y Starter, donde no están incluidos — consulta Complementos más abajo.

info

Tu límite mensual cuenta cada paso de análisis o refinamiento asistido por IA, no solo los presupuestos completados. Un flujo del asistente que hace una pregunta aclaratoria y tú la respondes usa 2 unidades para ese presupuesto (el análisis inicial más la ronda de refinamiento); un análisis que empiezas pero nunca guardas como presupuesto igual usa 1 unidad. Menos idas y vueltas de aclaración significa menos unidades usadas.

Planes Disponibles

Función	Foundation	Starter	Professional	Business
Precio	$49/mes	$99/mes	$249/mes	$499/mes
Presupuestos con IA por mes	10	30	75	120
Estimación con IA	Sí	Sí	Sí	Sí
Análisis de fotos	Sí	Sí	Sí	Sí
Portal de clientes	Sí	Sí	Sí	Sí
Exportar a PDF	Sí	Sí	Sí	Sí
Integración con QuickBooks	No	Sí	Sí	Sí
Integración con RingCentral	Sí	Sí	Sí	Sí
Puestos incluidos	2	5	8	15
Puestos adicionales	$15/puesto/mes — fijo, en todos los planes
Complementos incluidos	—	—	Scout Chat	Scout Chat + Visualize

info

Registrarte requiere una tarjeta, y tu plan elegido se cobra desde el primer día. Todos los planes están respaldados por una garantía de devolución de 30 días, sin condiciones: cancela dentro de tus primeros 30 días para obtener un reembolso completo. La facturación es mensual o anual. Los planes anuales no tienen cargos por exceso de presupuestos: Stripe requiere un solo intervalo de facturación por suscripción y el medidor de exceso es mensual, así que un plan anual se detiene en su límite en lugar de cobrar de más.

Elegir un Plan

Elige tu plan principalmente por volumen — el flujo de trabajo principal nunca se limita en ningún nivel; las diferencias están en la capacidad, la integración con QuickBooks y el nivel de soporte:

• Foundation ($49/mes) — 10 presupuestos con IA por mes, 2 puestos.
• Starter ($99/mes) — 30 presupuestos con IA por mes, 5 puestos.
• Professional ($249/mes) — 75 presupuestos con IA por mes, 8 puestos.
• Business ($499/mes) — 120 presupuestos con IA por mes, 15 puestos.

Los puestos adicionales cuestan $15/puesto/mes en todos los planes.

Complementos

El asistente de voz con IA, Scout Chat, Scout Complete, Visualize y Análisis de Propiedad + ROI del Proyecto son suscripciones mensuales aparte que puedes comprar en cualquier plan — con una excepción: Professional incluye Scout Chat, y Business incluye Scout Chat + Visualize, sin costo adicional. En todo lo demás, el precio del complemento es el mismo sin importar el plan — un suscriptor de Foundation y uno de Business pagan el mismo precio por comprar un complemento que no viene incluido en su nivel:

Complemento	Precio	Incluido cada mes
Asistente de voz con IA (Scout Voice)	$79/mes	250 minutos
Chat con IA (Scout Chat)	$39/mes	500 mensajes
Scout Complete (Chat + Voz)	$109/mes	500 mensajes + 250 minutos
Visualize (imágenes generadas con IA)	$39/mes	50 imágenes
Análisis de Propiedad + ROI del Proyecto	$29/mes	200 búsquedas de propiedad

Scout Complete es un paquete: comprarlo otorga las dos capacidades, Scout Chat y Scout Voice, desde una sola suscripción de $109/mes — $9 más barato que comprarlos por separado ($39 + $79 = $118). No tiene una asignación ni una tarifa de exceso propias: el uso consume los mismos cupos de Chat y Voz, a las mismas tarifas de exceso, que si los compraras por separado. Scout Complete solo está disponible actualmente al registrarte (en el pago inicial) — todavía no se puede comprar desde Configuración una vez que ya tienes una cuenta.

Para agregar el asistente de voz con IA, Scout Chat, Visualize o Análisis de Propiedad + ROI del Proyecto: ve a Configuración, busca la función en el panel Uso y límites y haz clic en Agregar más (para el asistente de voz con IA, Scout Chat o Visualize) o Agregar al plan (para Análisis de Propiedad + ROI del Proyecto). Eso abre el pago por Stripe para ese complemento. Los complementos se facturan por separado de tu plan y se pueden cancelar de forma independiente en el portal de facturación de Stripe. Una capacidad de Scout Chat o Visualize que provenga de tu PLAN (Professional/Business) no es una suscripción de Stripe propia — viene incluida con tu plan y desaparece automáticamente si bajas de nivel por debajo del plan que la incluye. Si compraste Scout Chat o Visualize POR SEPARADO además de un plan que ya los incluye, esa suscripción comprada no se ve afectada por un cambio de nivel posterior — cancélala de forma independiente en el portal de facturación de Stripe si ya no la quieres.

Análisis de Propiedad + ROI del Proyecto

$29/mes, 200 búsquedas de propiedad. Este complemento obtiene datos reales de una propiedad a partir de su dirección — valor de mercado, año de construcción, historial de ventas, riesgo de materiales peligrosos, propiedades comparables cercanas — y te permite modelar el retorno de un proyecto sobre esos datos.

Qué cuesta una búsqueda

1 búsqueda = una dirección que tu empresa no haya consultado antes.

Esa es toda la regla. Le compramos los datos de la propiedad a un tercero la primera vez que preguntas por una dirección, y se te cobra por esa única compra.

Esto es gratis y nunca usa una búsqueda:

• Volver a consultar la misma dirección. Una vez que tu empresa obtuvo una dirección, es tuya. Volver a abrirla, recargar la página o que otra persona de tu equipo abra el mismo trabajo no cuesta nada.
• Los cálculos de ROI son gratis y nunca usan una búsqueda. Lo mismo vale para el punto de equilibrio: hacen operaciones sobre datos de propiedad que ya pagaste y nunca compran nada — incluso en una dirección que consultaste hace meses.
• Cualquier proyecto sin dirección, y cualquier dirección de la que el proveedor ya nos haya dicho que no tiene registro (recordamos esa respuesta durante una semana en vez de volver a comprar el mismo "sin resultados").

Esto sí usa una búsqueda:

• Hacer clic en Analizar propiedad en un proyecto cuya dirección es nueva para tu empresa.
• Pedirle a Scout que analice una propiedad en una dirección nueva para tu empresa.
• Forzar una actualización de una dirección, cuando quieres datos más recientes que los que tenemos guardados.

tip

Dos formas de escribir la misma dirección — "123 Main St." y "123 main street" — cuentan como una sola propiedad, así que corregir un error de tipeo no te cuesta una segunda búsqueda.

Cuando llegas a 200

Las búsquedas nuevas se pausan hasta tu reinicio mensual — o puedes comprar una recarga para seguir de inmediato. Este complemento no tiene ninguna tarifa por uso excedente: nunca se te factura automáticamente por pasarte del límite. Pero sí hay algo que puedes comprar si no quieres esperar:

• Una recarga de $19 agrega 100 búsquedas más, además de tus 200 mensuales. Requiere que el complemento de $29/mes ya esté activo, y las búsquedas compradas vencen a los 365 días de la compra. Cómprala desde el panel de Uso y límites descrito en Uso y Límites de Presupuestos con IA más abajo, o directamente en el proyecto donde se pausó la búsqueda. El botón de compra solo aparece cuando se agotan tanto tus 200 búsquedas mensuales como cualquier crédito de recarga comprado (el complemento también debe estar activo) — no se muestra simplemente al abrir el panel.
• No se cobra nada automáticamente. Nunca se te factura más de $29 más cualquier recarga que decidas comprar tú mismo.
• No se devuelven ni se guardan datos parciales. Una búsqueda ocurre o no ocurre.
• La aplicación te lo dice con claridad. Verás "Búsquedas de propiedad del mes agotadas", con la fecha en la que vuelven y una opción para comprar una recarga — nunca un error, y nunca "no se encontraron datos para esta dirección", que sería una afirmación sobre la propiedad de tu cliente y no sobre tu asignación.
• Todo lo ya pagado sigue funcionando. Las propiedades que ya consultaste se abren con normalidad y los cálculos de ROI siguen funcionando, porque ninguno de los dos usa una búsqueda.

Tus 200 búsquedas se reinician el 1 de cada mes. Puedes ver cuántas te quedan en Configuración > Uso y límites, en Búsquedas de propiedad.

Si no te has suscrito

Las búsquedas de propiedad simplemente no se ejecutan, y la aplicación te lo indica con un botón Agregar al plan. No se cobra nada ni se muestran datos parciales.

Ver tu Plan Actual

1. Ve a Configuración > Facturación y suscripción y abre Suscripción.
2. Verás tu plan y su precio, el estado de tu suscripción, tu ciclo de facturación actual y la fecha en que se renueva tu suscripción.

nota

Solo el propietario de la empresa puede abrir el portal de facturación de Stripe o cancelar la suscripción. Los demás miembros del equipo pueden usar la aplicación con normalidad, pero no pueden cambiar la facturación.

Uso y Límites de Presupuestos con IA

Los presupuestos con IA — los generados a partir de fotos o voz — cuentan hacia un límite de uso mensual según tu plan. Las ediciones manuales de partidas no cuentan contra el límite.

Qué cuenta hacia tu límite:

• Presupuestos creados o analizados con análisis de fotos con IA.
• Presupuestos iniciados mediante el asistente de presupuestos con IA.

Qué no cuenta:

• Presupuestos creados manualmente sin análisis de IA.
• Editar o revisar un presupuesto existente.
• Duplicar un presupuesto.

Revisar tu uso:

1. Ve a Configuración. El panel Uso y límites en la página general de Configuración muestra tu nivel actual, la fecha en que se reinician tus contadores y una barra por cada función medida (presupuestos con IA, mensajes de chat, imágenes, minutos de voz, almacenamiento, contactos, proyectos, búsquedas de propiedad).
2. Tu contador de presupuestos con IA se reinicia al comenzar cada periodo de facturación — o, si todavía no tenemos un periodo de facturación registrado, el primer día del mes. La fecha de reinicio se muestra en el panel.

Cuando alcanzas tu límite:

Nunca se te bloquea en silencio. Cuando se agotan tus presupuestos con IA, la aplicación muestra un aviso de "Has alcanzado el límite de tu plan" que te indica cuántos presupuestos te quedan, para que puedas decidir sin perder el trabajo en progreso. El aviso enlaza a tu uso y a Configuración > Facturación y suscripción; pasar a un plan más grande no es autoservicio, así que contacta a soporte si quieres cambiar de plan (consulta Cambiar tu Plan).

Lo que ocurre después depende de tu suscripción:

• Sin una suscripción pagada activa (por ejemplo, después de cancelar) — la creación de presupuestos se detiene hasta que vuelvas a suscribirte. No hay ningún cargo: una cuenta sin suscripción pagada no tiene forma de pago registrada, así que la función se pausa en lugar de cobrarse.
• En un plan pagado — los presupuestos con IA adicionales que superen tu asignación mensual se facturan a $8.00 cada uno en tu siguiente factura. Existe un tope mensual de cuánto excedente puede acumular una empresa; al alcanzarlo, la creación de presupuestos se detiene hasta el siguiente periodo de facturación.

tip

Los planes Professional (75/mes) y Business (120/mes) ofrecen límites de presupuestos con IA más altos que Foundation (10/mes) y Starter (30/mes). Si superas tu asignación con frecuencia, pasar a un plan más grande suele costar menos que pagar $8.00 por cada presupuesto extra.

Cambiar tu Plan

No existe un flujo de cambio de plan por autoservicio en la aplicación — la página de facturación no tiene ningún botón de "Cambiar Plan", y los cambios de plan no son automáticos ni prorrateados por ContractorScope AI.

Para moverte entre Foundation, Starter, Professional y Business, contacta a soporte en info@contractorscopeai.com y nosotros movemos tu suscripción. Tus datos siempre se conservan cuando cambia tu plan — nada se elimina. Bajar de nivel solo cambia tus límites de capacidad y la integración con QuickBooks si bajas de Starter; tus datos de CRM, presupuestos y propuestas permanecen intactos, y cualquier complemento que ya pagues sigue funcionando sin cambios, porque nunca estuvo ligado a tu plan.

Cancelar tu Suscripción

1. Ve a Configuración > Facturación y suscripción y abre Suscripción.
2. Haz clic en Cancelar suscripción y confirma. (También puedes cancelar desde el portal de facturación de Stripe con Administrar facturación.)
3. La página confirma la fecha en que terminará tu suscripción.

La cancelación no es inmediata — tu suscripción queda programada para terminar al cierre del periodo de facturación actual. Solo el propietario de la empresa puede cancelar.

Después de la cancelación:

• Conservas acceso completo hasta el final de tu ciclo de facturación actual.
• Tu cuenta y sus datos se mantienen en su lugar. Nada se elimina automáticamente cuando termina una suscripción.
• Puedes iniciar una nueva suscripción en cualquier momento desde Configuración > Facturación y suscripción.
• Si quieres que se eliminen tus datos, debes eliminar la cuenta explícitamente — consulta Eliminar tu Cuenta más abajo.

Facturación

Métodos de Pago

ContractorScope AI acepta los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito — Visa, Mastercard, American Express, Discover.
• Tarjeta de débito — Cualquier tarjeta de débito con logo de Visa o Mastercard.

Administrar tu Método de Pago

Las tarjetas se administran en el portal de facturación de Stripe, no dentro de ContractorScope AI:

1. Ve a Configuración > Facturación y suscripción.
2. Abre Métodos de pago y haz clic en Abrir portal de facturación (o abre Suscripción y haz clic en Administrar facturación).
3. Actualiza, reemplaza o elimina tu tarjeta en el portal de Stripe y luego regresa a la aplicación.

Solo el propietario de la empresa puede abrir el portal de facturación.

Ver Facturas

Las facturas y los recibos en PDF también viven en el portal de facturación de Stripe — la aplicación no mantiene una página aparte de historial de facturación.

1. Ve a Configuración > Facturación y suscripción > Métodos de pago.
2. Haz clic en Abrir portal de facturación.
3. Allí se lista todo tu historial de facturas, y cada factura se puede descargar como recibo en PDF.

Pagos Fallidos

Si un pago falla (tarjeta vencida, fondos insuficientes, etc.), tu suscripción pasa a un estado de pago pendiente y la aplicación te lo dice de inmediato:

1. Aparece un aviso de "El pago falló — tu acceso está en riesgo" en la parte superior de la aplicación, con una cuenta regresiva hasta el final de tu periodo actual.
2. Configuración > Facturación y suscripción muestra un aviso de Acción requerida y un botón de Actualizar tu tarjeta en lugar del botón habitual de Administrar facturación.
3. Haz clic en Actualizar tu tarjeta para abrir el portal de facturación de Stripe y agregar una tarjeta que funcione. Stripe reintenta el pago según su propio calendario una vez que hay una tarjeta válida registrada.
4. Si el saldo nunca se paga, la suscripción caduca al final del periodo y pierdes acceso a las funciones que requieren una suscripción activa. Tus datos no se eliminan.

tip

Mantén tu método de pago actualizado para evitar cualquier interrupción. Si tu tarjeta de crédito está por vencer, actualízala en el portal de facturación antes de la próxima fecha de cobro.

Miembros del Equipo

Cada plan incluye un número determinado de puestos — Foundation 2, Starter 5, Professional 8, Business 15 — con puestos adicionales disponibles por $15/puesto/mes en todos los niveles. Invita a tus colegas a colaborar en los presupuestos.

Invitar a un Miembro del Equipo

1. Ve a Configuración > Equipo.
2. Haz clic en Invitar Miembro.
3. Ingresa su dirección de correo electrónico.
4. Selecciona su rol:
   • Administrador — Acceso completo a todo, incluyendo facturación, configuración y gestión del equipo.
   • Estimador — Puede crear y gestionar presupuestos, clientes y comunicaciones. No puede acceder a la facturación ni a la configuración de la empresa.
   • Observador — Puede ver presupuestos e información de clientes, pero no puede crear ni editar nada. Útil para personal de oficina o contadores que necesitan acceso de solo lectura.
5. Haz clic en Enviar Invitación.

El miembro del equipo aparece entonces en tu lista de equipo con el estado Invitado, y permanece así hasta que acepte.

Todavía no se envían invitaciones por correo electrónico automáticamente

Invitar a un miembro del equipo no le envía un correo electrónico por ahora. Avísale directamente a la persona de que la invitaste, e indícale qué dirección de correo usaste — debe usar exactamente esa dirección para iniciar sesión.

Cómo acepta un miembro del equipo

Una invitación la acepta la persona invitada, no cualquiera que tenga el enlace. Para unirse a tu espacio de trabajo, debe:

1. Iniciar sesión con la dirección de correo exacta que invitaste. No un alias, no una segunda dirección — la misma.
2. Confirmar esa dirección de correo, usando el enlace de inicio de sesión enviado por correo o iniciando sesión con Google.

Si no se cumple alguna de las dos condiciones, la invitación se rechaza y no se une a tu empresa:

Lo que ve	Qué significa	Qué hacer
"Esta invitación se envió a una dirección de correo diferente."	Inició sesión como otra persona, o con una dirección distinta a la que invitaste.	Pídele que cierre sesión e inicie sesión con la dirección invitada — o invita la dirección que realmente usa.
"Primero confirma tu dirección de correo."	La dirección es correcta, pero no ha demostrado que le pertenece.	Pídele que inicie sesión usando el enlace enviado por correo, o con Google, usando la dirección invitada. Luego que acepte de nuevo.

Esto es intencional. Aceptar una invitación otorga un rol y un puesto de licencia en tu empresa, así que la dirección de correo debe ser una que la persona haya demostrado que controla — que la dirección coincida no es suficiente por sí solo.

Administrar Miembros del Equipo

1. Ve a Configuración > Equipo.
2. Verás una lista de todos los miembros del equipo con su:
   • Nombre
   • Correo electrónico
   • Rol
   • Estado (Activo, Invitado, Suspendido)
3. Haz clic en cualquier miembro del equipo para:
   • Cambiar su rol.
   • Suspender su acceso (desactivar temporalmente sin eliminar).
   • Removerlo del equipo.

Permisos de Miembros del Equipo

Permiso	Administrador	Estimador	Observador
Crear y editar presupuestos	Sí	Sí	No
Ver presupuestos	Sí	Sí	Sí
Gestionar clientes	Sí	Sí	No
Ver clientes	Sí	Sí	Sí
Enviar presupuestos a clientes	Sí	Sí	No
Acceder a integraciones	Sí	No	No
Gestionar facturación	Sí	No	No
Gestionar configuración de empresa	Sí	No	No
Invitar miembros del equipo	Sí	No	No
Ver reportes y analíticas	Sí	Sí	Sí

info

Cada plan incluye un número determinado de puestos, con puestos adicionales disponibles por $15/puesto/mes en todos los niveles. Cada persona tiene su propio inicio de sesión — nunca se comparten contraseñas.

Remover un Miembro del Equipo

1. Ve a Configuración > Equipo.
2. Encuentra al miembro del equipo y haz clic en su nombre.
3. Haz clic en Remover del Equipo.
4. Confirma la remoción.

El miembro del equipo pierde acceso inmediatamente. Los presupuestos que creó permanecen en el sistema y no se eliminan.

Datos y Privacidad

Tus Datos

Tus datos son tuyos. ContractorScope AI no vende, comparte ni usa la información de tus clientes o presupuestos para ningún propósito que no sea proporcionarte el servicio.

Exportar tus Datos

Puedes exportar todos tus datos en cualquier momento:

1. Ve a Configuración > Privacidad y exportaciones.
2. Haz clic en Solicitar Exportación.
3. El sistema compila todos tus datos (clientes, presupuestos, comunicaciones, configuración) en un archivo ZIP descargable.
4. Recibes un correo cuando la exportación esté lista (generalmente dentro de una hora).
5. Descarga el archivo desde el enlace del correo o desde la página de configuración.

La exportación incluye:

• Todos los presupuestos (como JSON y PDF)
• Todos los registros de clientes
• Registros de comunicación
• Configuración de la empresa
• Historial de facturación

Eliminar tu Cuenta

Si quieres eliminar permanentemente tu cuenta y todos los datos asociados:

1. Ve a Configuración > Privacidad y exportaciones.
2. Haz clic en Eliminar Cuenta.
3. Lee el mensaje de confirmación y luego haz clic en Programar Eliminación.

Tu cuenta no se elimina de inmediato. Entra en un periodo de gracia de 30 días:

• Puedes seguir iniciando sesión y exportar tus datos durante este periodo.
• Un aviso en la aplicación te recuerda que la eliminación está pendiente y muestra la fecha en que tu cuenta será eliminada permanentemente.
• Para cancelar la eliminación, ve a Configuración > Privacidad y exportaciones y haz clic en Cancelar Eliminación Programada. Tu cuenta vuelve a la normalidad inmediatamente.
• Si no haces nada, tu cuenta y todos los datos asociados — presupuestos, clientes, comunicaciones y configuración — se eliminan permanente e irreversiblemente cuando termina el periodo de gracia. Cualquier suscripción activa también se cancela en ese momento.

aviso

Después del periodo de gracia de 30 días, la eliminación no se puede deshacer y tu suscripción se cancela. Exporta tus datos antes de que termine el periodo de gracia si necesitas conservar algún registro. Tus datos exportados son tu registro permanente — ContractorScope AI no puede recuperar cuentas eliminadas.

Siguientes Pasos

• Aprende a exportar y compartir presupuestos: Exportar y Compartir.
• ¿Necesitas ayuda? Visita nuestra página de Obtener Ayuda.
• Configura tus integraciones: QuickBooks y RingCentral.