Sincronizacion de Contactos de Google

La sincronizacion de Contactos de Google mantiene tus clientes en ContractorScope AI y tus Contactos de Google (la agenda de tu telefono y de Gmail) al dia entre si. Agrega un cliente o cambia un nombre, telefono o correo en ContractorScope AI y aparece en Google; edita un cliente sincronizado en Google y el cambio regresa. Normalmente en menos de una hora.

Que Se Sincroniza

• Nombre, telefono y correo de cada cliente.
• Los clientes no archivados que tienen telefono o correo se copian a Contactos de Google y se colocan en una etiqueta de Google llamada ContractorScope AI.
• Tus contactos de ContractorScope AI se copian a la etiqueta ContractorScope AI en Contactos de Google y se mantienen al dia en ambos sentidos cada hora: un cambio a un cliente sincronizado en Google tambien llega a ContractorScope AI. Los contactos que existen solo en Google nunca se agregan a ContractorScope AI, aunque los agregues a la etiqueta. Si despues agregas un cliente con el mismo telefono o correo, los dos se vinculan y se mantienen al dia.
• La sincronizacion se ejecuta cada hora. Tambien puedes ejecutarla tu mismo con Sincronizar ahora.

Lo Que Nunca Pasa

• Las eliminaciones no cruzan. Eliminar un contacto en Google no elimina al cliente en ContractorScope AI, y eliminar un cliente en la aplicacion nunca elimina el contacto de Google. Un cliente que archivas sale de la etiqueta y regresa cuando lo desarchivas.
• No se quita nada de la lista de telefonos o correos de Google. Los numeros y correos nuevos se agregan junto a los anteriores; los existentes nunca se quitan ni se reordenan.
• Un contacto que eliminaste en Google, o que sacaste de la etiqueta, no se vuelve a traer ni a agregar automaticamente. Los administradores pueden recuperar uno desde Contactos desvinculados en la tarjeta de Contactos de Google: haz clic en Volver a vincular junto al contacto y se sincroniza de nuevo en la siguiente ejecucion.
• Las ediciones de Google que llegan a un cliente en ContractorScope AI pueden pasar despues a QuickBooks mediante tu sincronizacion normal de QuickBooks, igual que cualquier otra edicion de ese cliente.

Quien Puede Hacer Que

	Administrador de la empresa	Otros miembros del equipo
Ver la conexion, la ultima ejecucion y los totales	Si	Si
Ver el detalle de los conflictos (nombres, numeros, correos)	Si	No, solo cuantos conflictos hay
Conectar, ver la vista previa, activar la sincronizacion, Sincronizar ahora, desconectar	Si	No

Conecta Tu Cuenta de Google

1. Haz clic en Configuracion en la barra lateral izquierda y selecciona Integraciones.
2. Abre Contactos de Google y haz clic en Conectar Contactos de Google.
3. Inicia sesion en la cuenta de Google cuyos contactos quieres sincronizar y permite el acceso.

Puedes conectar una cuenta de Google por empresa. Para usar otra, desconecta la primera.

tip

Usa la cuenta de Google que tu equipo ya usa para el negocio. Si el dominio de su correo es distinto al del propietario de la empresa, ContractorScope AI muestra una advertencia y te pide escribir el correo de la cuenta para confirmar antes de activar la sincronizacion.

Revisa Primero la Vista Previa

Justo despues de conectar, no se escribe nada en Google ni en ContractorScope AI. La tarjeta muestra una vista previa de lo que haria la primera sincronizacion.

La vista previa tarda alrededor de un minuto en prepararse. Mientras no esta lista, la tarjeta dice Preparando tu vista previa y se actualiza sola, y Activar sincronizacion sigue desactivado. Si un intento no termina, la tarjeta dice por que y si se esta reintentando (consulta Si Algo Se Ve Mal mas abajo), y sigue comprobando. Si la vista previa tarda mas de lo normal, la tarjeta lo dice. En ambos casos muestra un boton Actualizar; haz clic para comprobar de nuevo ahora, y si la vista previa sigue sin aparecer, empieza a prepararla otra vez.

Si tu cuenta de Google es muy grande, la vista previa se prepara en varios pasos. Cuando una ejecucion llega a su limite de tiempo, conserva lo que leyo y la siguiente ejecucion continua donde se quedo; la tarjeta lo dice, y Actualizar la continua de inmediato. No se agrega nada a Google ni a ContractorScope AI mientras esto pasa.

La vista previa se vuelve a armar cada hora hasta que actives la sincronizacion. Si un intento posterior no termina, la tarjeta sigue mostrando la vista previa anterior, dice por que la mas nueva no se actualizo, y dice que la vista previa de abajo es de una ejecucion anterior. Aun puedes activar la sincronizacion desde ella; la primera sincronizacion lee Google desde cero. Un contacto agregado, o cuyo telefono o correo cambio, mientras se arma una vista previa grande puede aparecer como Se crearan en Google aunque coincida con un contacto de Google existente; la primera sincronizacion despues de activarla lo vincula si coincide.

Linea de la vista previa	Que significa
Se vincularan con contactos de Google existentes	Un cliente y un contacto de Google ya coinciden (mismo telefono o correo).
Se crearan en Google	Un cliente sin coincidencia todavia.
Valores distintos	Los dos lados no coinciden en un nombre, telefono o correo. Cada cliente muestra el campo lado a lado, En ContractorScope AI y En Google, para que veas exactamente que es distinto. Haz clic en Conservar el de ContractorScope AI o Conservar el de Google para cada uno, o usa Conservar el de ContractorScope AI para todos / Conservar el de Google para todos.
Coinciden con varios contactos de Google	Un cliente coincide con mas de un contacto de Google. Cada posible coincidencia aparece con su nombre, telefono y correo para que distingas cual es la correcta. Elige la correcta con Usar esta coincidencia.

Tus elecciones se guardan ahora y se aplican en la primera sincronizacion despues de activarla: el valor que conservas se escribe en el otro lado (el de ContractorScope AI va a Google, el de Google entra a ContractorScope AI). No cambia nada hasta entonces, y si cualquiera de los dos valores cambia antes, tu eleccion se descarta y no se cambia ningun lado. Cuando la vista previa se vea bien, haz clic en Activar sincronizacion.

Despues de Activar la Sincronizacion

La tarjeta muestra cuando fue la ultima ejecucion y cuantos contactos se vincularon, se crearon en Google, se enviaron a Google, se trajeron de Google (ediciones de contactos que ya estan vinculados), se omitieron, y cuantos contactos que existen solo en Google se dejaron fuera. Haz clic en Sincronizar ahora para poner una ejecucion en cola de inmediato; los numeros se actualizan cuando termina. Los totales muestran solo lo que una ejecucion realmente guardo: si una ejecucion se detuvo antes de tiempo, la tarjeta muestra lo que termino, no lo que estaba por hacer.

Conflictos

Si el mismo campo cambia en ambos lados entre dos ejecuciones, no se pierde nada:

• Nombre: se conserva el nombre de ContractorScope AI.
• Telefono o correo: se conservan ambos valores.

Los administradores pueden ver en la tarjeta los conflictos recientes, con ambos valores. Si un cambio hecho en Google no se pudo aplicar en ContractorScope AI (por ejemplo, Google tiene algo que no es un telefono valido), aparece como un conflicto que conservo el valor de ContractorScope AI, y la sincronizacion deja de reintentarlo.

Si Algo Se Ve Mal

Cuando una ejecucion no termina, la tarjeta dice por que, de una de tres maneras:

• "...Lo estamos reintentando automaticamente." Un problema temporal: Google no respondio a tiempo o estaba muy ocupado, ContractorScope AI no pudo comprobar tu inicio de sesion de Google en ese momento, o algo fallo de nuestro lado. Se reintenta solo: el siguiente intento suele ser en pocos minutos, y si esos intentos fallan, la siguiente sincronizacion por hora lo intenta de nuevo. No tienes que hacer nada. Si el mensaje sigue apareciendo despues de unas horas, contacta a soporte.
• "La ultima ejecucion no pudo terminar: ..." o "La vista previa no se pudo preparar: ..." Volver a intentarlo no lo arregla, y la tarjeta dice que hacer. Si dice que tu inicio de sesion de Google vencio o fue rechazado, o que Google no permitio el acceso a tus contactos, haz clic en Reconectar Contactos de Google y permite el acceso a tus contactos cuando Google lo pida; si reconectar no ayuda, contacta a soporte. Si dice que Google no permite el acceso a la cuenta (acceso bloqueado), o que Google rechazo la solicitud (con un numero de error), contacta a soporte y dile lo que dice la tarjeta. Con acceso bloqueado la sincronizacion no se pausa y no necesitas reconectar: sigue intentando cada hora y vuelve a funcionar sola cuando se arregla la causa. Si dice que la ejecucion se quedo sin tiempo antes de terminar, normalmente significa una cuenta de Google muy grande, aunque una respuesta lenta de Google tambien puede causarlo: la siguiente ejecucion por hora lo intenta de nuevo, y si sigue pasando, contacta a soporte.
• "Tu cuenta de Google es grande, asi que la ultima ejecucion se detuvo antes de tiempo." La ejecucion llego a su limite de tiempo despues de guardar parte de su trabajo. Lo que termino se conserva, y la siguiente ejecucion por hora continua donde se quedo. No tienes que hacer nada. Mientras se prepara la primera vista previa, la tarjeta dice "la vista previa se esta preparando en varios pasos", y una vista previa que se esta volviendo a armar dice "se esta preparando una vista previa mas nueva en varios pasos" y sigue mostrando la anterior.
• "La vista previa no se pudo actualizar" o "La vista previa no se actualizo porque ...". Hay una vista previa anterior en pantalla y un intento posterior de volver a armarla no termino. Se lee como los mensajes de arriba y ofrece Reconectar Contactos de Google cuando esa es la solucion; la vista previa de abajo es de una ejecucion anterior y puede estar desactualizada.
• En pausa: se necesita reconectar. La sincronizacion esta en pausa porque no puede funcionar hasta que reconectes, asi que deja de intentarlo. La tarjeta dice por que: Google ya no acepta el inicio de sesion guardado (por ejemplo, alguien desconecto Calendar o Gmail de la misma cuenta de Google), Google rechazo el inicio de sesion guardado en dos ejecuciones seguidas, o Google no permitio el acceso a tus contactos cuando conectaste (la pantalla de permisos de Google te deja desmarcarlo). Haz clic en Reconectar Contactos de Google y permite el acceso a tus contactos cuando Google lo pida; la sincronizacion continua donde se quedo, como vista previa si seguia en vista previa y con la sincronizacion activada si estaba activada.
• Esperando a que Google se ponga al dia. Google puede tardar varios minutos en mostrar un contacto recien creado. La sincronizacion espera en lugar de crearlo dos veces.
• La sincronizacion retuvo algunas eliminaciones. Una cantidad muy grande de contactos desaparecio de golpe, ya sea de Google o de ContractorScope AI. Normalmente significa que una lectura llego incompleta y no que los eliminaste, por eso no se desvincula nada en esa ejecucion. La tarjeta muestra una advertencia y se vuelve a revisar en la siguiente.
• Coinciden con varios contactos de Google. Dos o mas clientes o contactos de Google comparten el mismo telefono o correo, asi que ContractorScope AI no adivina. Elige la coincidencia correcta en la vista previa, o ordena los duplicados en Google.

Desconectar

Haz clic en Desconectar en la tarjeta de Contactos de Google y confirma. Esto detiene la sincronizacion y elimina la conexion y los registros de sincronizacion que ContractorScope AI guardaba. Tus clientes se quedan como estan en ContractorScope AI y tus contactos de Google se quedan como estan en Google.

Desconectar no cancela el permiso que diste a Google, porque ese permiso se comparte con tus otras conexiones de Google (como Calendar). Para quitarlo por completo, ve a myaccount.google.com/permissions y quita ContractorScope AI. Eso tambien desconecta Calendar y cualquier otra conexion de Google de esa cuenta.

aviso

Eliminar al usuario administrador que conecto Contactos de Google tambien quita el permiso de Google de esa cuenta de Google. Calendar (y cualquier otra conexion de Google) de esa misma cuenta deja de funcionar hasta que se vuelva a conectar.